Le corpus de référence
Vos notes internes, vos décisions de dossiers et les textes qui font autorité chez vous, rassemblés en une base consultable. C’est votre doctrine ; elle existe déjà, elle est simplement éparpillée.
Solution
Un assistant qui connaît vos dossiers
Pas un modèle généraliste qui improvise, mais un assistant qui répond depuis vos dossiers et cite ses sources.
Beaucoup ont essayé un assistant généraliste. Le premier résultat impressionne, le troisième a dérivé, et il faut tout revérifier, ce qui coûte plus cher que de l’avoir fait soi-même.
La raison est simple : un modèle généraliste n’a aucune raison de préférer votre méthode à une autre, ni votre position à celle qu’il a lue ailleurs. Il produit ce qui lui semble plausible, et le plausible varie.
Ce que nous construisons est contraint : l’assistant répond depuis vos dossiers, vos positions et les textes que vous désignez. Il cite sa source à chaque réponse, et il dit qu’il ne sait pas plutôt que d’approximer.
Les signaux qui indiquent que c’est la bonne porte d’entrée
- Un assistant généraliste a produit un résultat différent à chaque relance sur le même sujet.
- Les mêmes questions internes reviennent, et la réponse dépend de qui était disponible.
- Vous ne pouvez pas utiliser une réponse que vous n’êtes pas capable de justifier.
- Les positions retenues sur des dossiers passés ne sont retrouvables nulle part.
Ce que nous produisons
La citation obligatoire
Chaque réponse indique ce sur quoi elle s’appuie. Une réponse sans source est inutilisable dans vos métiers, même quand elle est juste, parce qu’elle n’est pas contestable.
Les bornes
Ce que l’assistant ne doit pas traiter, déclaré explicitement. Sur ces sujets il renvoie vers une personne. C’est la partie la plus importante du réglage, et la plus souvent négligée.
La boucle de reprise
Les questions mal couvertes remontent et alimentent le corpus. La couverture s’étend au lieu de stagner.
Le déroulé d’une mission
-
Recueil de ce que vous avez déjà tranché
Notes, courriels, décisions. Cette matière est le seul vrai différenciateur : sans elle, l’assistant est générique.
-
Ancrage sur vos sources
Le système est construit pour ne pas pouvoir répondre sans référence. Ce n’est pas une consigne donnée au modèle, c’est une contrainte de conception.
-
Définition du périmètre
Nous établissons avec vous la liste de ce qui reste hors de portée. Un assistant qui répond à tout se trompe sur ce qu’il ne maîtrise pas, sans le signaler.
-
Mise en service progressive
D’abord sur un domaine restreint, avec relecture systématique. L’élargissement se fait sur des résultats, pas sur une intention.
Cas d’usage relevant de cette solution
Questions fréquentes
Pourquoi nos essais précédents dérivaient-ils ?
Parce que rien ne contraignait le modèle. Sans cadre déclaré ni source imposée, il produit ce qui lui semble pertinent. Et cela change d’une fois sur l’autre.
La différence tient à la contrainte, pas à la puissance du modèle. Un périmètre borné et une citation obligatoire transforment un outil impressionnant en outil fiable.
Où vont nos dossiers ?
Les systèmes que nous construisons s’exécutent sur vos machines et se connectent directement à vos outils. Aucun serveur intermédiaire ne détient vos données.
Quand des pièces doivent malgré tout être traitées, elles peuvent être anonymisées avant. Ce point se cadre avant la construction, jamais après.
Parlons de votre situation
Un premier échange, sans engagement, pour savoir si cette porte d’entrée est la bonne chez vous.