Transmission du savoir-faire
Capter et structurer l’expertise des opérateurs et des techniciens expérimentés avant qu’elle ne quitte l’entreprise.
Secteur
Documentation technique, qualité, achats, planification : beaucoup de savoir-faire, peu de temps pour l’écrire.
Une entreprise industrielle accumule une quantité considérable de savoir-faire qui n’est jamais formalisé : les réglages qui fonctionnent, les fournisseurs sur lesquels il faut rester vigilant, les défauts qui annoncent un problème plus large.
Ce savoir circule à l’oral et repose souvent sur quelques personnes. Le sujet devient critique au moment des départs en retraite ou d’une montée en cadence.
Capter et structurer l’expertise des opérateurs et des techniciens expérimentés avant qu’elle ne quitte l’entreprise.
Rendre réellement consultables des milliers de pages de plans, notices, procédures et fiches produit.
Analyser les écarts qualité dans leur ensemble pour faire apparaître les causes récurrentes plutôt que de traiter chaque cas isolément.
Comparer des offres techniques hétérogènes et suivre la fiabilité des fournisseurs dans la durée.
Plus souvent qu’on ne le croit. Beaucoup de capacités utiles s’appuient sur des documents — rapports d’intervention, fiches de non-conformité, comptes rendus — plutôt que sur des données de capteurs parfaitement structurées.
C’est précisément ce que le cadrage établit : ce qui est exploitable en l’état, et ce qui demanderait un travail préalable.
Nous partons de vos contraintes réelles, pas d’un catalogue de technologies.